Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest P.H. LOMB-ART PIOTR KURDZIEL, ul. Szobiszowicka 5, 44-100 Gliwice, NIP: 6312138898, dalej jako "Administrator".

2. Zakres danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy, adres rozliczeniowy lub dane do odbioru osobistego,
• dane firmowe do dokumentu sprzedaży, jeżeli są podawane przez Klienta,
• dane zamówienia, w tym wybrane produkty, kwoty, numery zamówień i historia zakupów,
• dane związane z reklamacjami, zwrotami i kontaktem ze sklepem,
• dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory sesji, logi systemowe i cookies,
• dane dotyczące płatności i statusu transakcji, w tym identyfikator transakcji nadany przez operatora płatności.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO, w szczególności:

• w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy i wykonania umowy sprzedaży,
• w celu obsługi płatności internetowych, rozliczenia transakcji i potwierdzenia płatności,
• w celu realizacji dostawy, zwrotów, odstąpień od umowy i reklamacji,
• w celu kontaktu z Klientem w sprawach dotyczących zamówienia lub konta,
• w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym podatkowych i rachunkowych,
• w celu prowadzenia statystyk, zabezpieczenia sklepu i dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora,
• na podstawie zgody, jeżeli użytkownik wyrazi ją na działania marketingowe lub inne dobrowolne funkcje.

4. Przelewy24 i obsługa płatności

Jeżeli wybierzesz płatność online, dane niezbędne do realizacji transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, działającemu pod marką Przelewy24.

• Przekazujemy wyłącznie dane wymagane do zainicjowania, autoryzacji i rozliczenia płatności.
• Mogą to być w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, kwota transakcji oraz inne dane wymagane przez operatora.
• Sklep nie przechowuje danych logowania do bankowości elektronicznej ani pełnych danych kart płatniczych, o ile nie wynika to z technicznego modelu integracji.
• Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatora płatności wynikają z regulaminów i dokumentów Przelewy24 / PayPro S.A.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• dostawcom hostingu, infrastruktury IT, poczty elektronicznej i narzędzi administracyjnych,
• firmom kurierskim i podmiotom obsługującym dostawę lub odbiór,
• podmiotom wspierającym księgowość, rozliczenia i obowiązki prawne,
• operatorowi płatności PayPro S.A. / Przelewy24 w zakresie niezbędnym do obsługi płatności,
• podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do obrony przed roszczeniami. Dane dotyczące dokumentów sprzedażowych i rozliczeń przechowujemy przez okres wynikający z obowiązujących przepisów podatkowych i rachunkowych.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Cookies i analityka

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celu prawidłowego działania strony, utrzymania sesji użytkownika, zapamiętywania ustawień, analizy ruchu oraz poprawy jakości usług. W zależności od używanych narzędzi analitycznych dane o aktywności mogą być przetwarzane w formie statystycznej. Ustawienia cookies można zmienić w przeglądarce internetowej, jednak ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty upoważnione, a połączenie ze sklepem odbywa się z wykorzystaniem zabezpieczeń transmisji danych.

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych lub realizacją praw opisanych w tej polityce możesz skontaktować się z Administratorem:

E-mail: kontakt@lombart.pl
Telefon: 32 301 28 83
Adres: ul. Szobiszowicka 5, 44-100 Gliwice

11. Dokumenty powiązane

Zasady zakupów, dostawy, reklamacji i płatności online, w tym płatności realizowanych przez Przelewy24, opisuje również Regulamin sklepu.